乐一“区域随访系统”将院内服务延伸至患者家庭,实现对出院患者的持续跟踪与主动关怀。
系统通过管理端、客服端与医生端的多角色协同,涵盖任务生成与分配、随访执行、结果反馈、质量抽检及知识库支持等全流程。
平台可自动生成统计报表,辅助医院进行患者管理与服务优化,医生端则重点处理不良结果与个性化干预。
该系统有助于提升患者康复质量与服务满意度,构建连续、闭环的院后健康管理服务体系